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Spedizione gratuita sopra i 89€

Callino |Estetica e profumi|
 

CALLINO RICCARDO E C. S.N.C.

Via Messedaglia, 289, 37069 Villafranca di Verona VR, Italia

Info: info@callino.it

Supporto:supporto@callino.it

Tel: 0457900568

Dal 1981 al vostro servizio

Vat Europeo: IT02478270230

©2026 CALLINO RICCARDO E C. S.N.C.

Condizioni vendita

noi da Callino crediamo che anche i contratti debbano essere belli.

Guida rapida al commercio

Qui troverai il riassunto di ogni singola sezione dei termini

Data di ultimo aggiornamento: 11/11/2025

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano i rapporti contrattuali tra CALLINO RICCARDO E C. S.N.C. e i suoi Utenti. Ciascun acquisto effettuato sul nostro e-commerce costituisce piena ed esplicita adesione a tutte le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV).

I. DISPOSIZIONI GENERALI E IDENTITÀ DEL VENDITORE

Art. 1 - Identità del Venditore e Definizioni

Art. 2 - Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti CGV disciplinano l'insieme dei rapporti contrattuali e delle transazioni commerciali concluse tra il Venditore e il Cliente attraverso il Sito Web.

L'inoltro di un Ordine implica l'integrale, incondizionata e vincolante accettazione di tutte le CGV. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV; le modifiche saranno efficaci solo per gli Ordini inviati successivamente alla data di pubblicazione sul Sito.

Art. 3 - Caratteristiche, Prezzi e Limitazione di Responsabilità

Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le immagini hanno scopo illustrativo.

Il Titolare non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da cause di forza maggiore o da disservizi esterni al proprio controllo. In ogni caso, è fatto salvo il caso di dolo o colpa grave del Titolare.

II. PROCESSO DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Art. 4 - Obblighi del Cliente

Il Cliente si obbliga a rispettare le norme di legge vigenti e del principio di buona fede. In particolare, si impegna a fornire un indirizzo di consegna preciso. In caso di violazione dell'obbligo di consegna imputabile al Cliente, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'acquisto.

Art. 5 - Conclusione del Contratto

L'invio telematico dell'Ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale irrevocabile.

A seguito dell'invio, il Cliente riceverà una prima e-mail di conferma di ricezione dell'Ordine, che ha valore di mera ricevuta e non costituisce accettazione vincolante.

Il Contratto si intende perfezionato e vincolante per il Venditore solo nel momento in cui quest'ultimo invia al Cliente una seconda e-mail di conferma di accettazione e di avvenuta spedizione dei Prodotti.

Qualora l'e-mail di accettazione non venga inviata, ma la merce venga spedita e ricevuta dal Cliente, il Contratto si intenderà comunque concluso al momento della consegna.

Art. 6 - Pagamenti e Annullamento

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati nella sezione dedicata del Sito web. Il Venditore si riserva il diritto di implementare o escludere metodi di pagamento in qualsiasi momento.

Rifiuto Carta: In caso di rifiuto della carta, l’Ordine d’acquisto sarà automaticamente annullato.

Bonifico Bancario: L'Ordine sarà spedito solo dopo la ricezione dell'accredito. In caso di mancata ricezione del Bonifico a distanza di cinque (5) giorni lavorativi dalla data di registrazione dell'Ordine, l’Ordine d’acquisto sarà automaticamente annullato e i Prodotti rimessi in vendita.

Fatturazione: La richiesta di fattura deve essere esplicitata dal Cliente, fornendo i dati fiscali richiesti, prima della spedizione dell'Ordine.

III. SPEDIZIONE, CONSEGNA E RISCHIO

Art. 7 - Tempi di Consegna

I Prodotti vengono spediti generalmente entro sette (7) giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine. In ogni caso, il Titolare si impegna a consegnare i beni al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data di conclusione del Contratto (Art. 61 Codice del Consumo).

Art. 8 - Passaggio del Rischio (Art. 63 Codice del Consumo)

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Consumatore solo ed esclusivamente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.

Art. 9 - Verifica alla Consegna

Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli e la conformità dei Prodotti. Eventuali danni o discordanze devono essere immediatamente contestati al corriere e comunicati al Venditore.

IV. DIRITTO DI RECESSO (Art. 52 e ss. Codice del Consumo)

Art. 10 - Termini e Modalità di Esercizio

Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. L'esercizio del diritto avviene tramite una dichiarazione esplicita al Titolare.

Art. 11 - Esclusioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di:

Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (Art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo). Tale esclusione si applica ai Prodotti di profumeria, skincare e cosmetica il cui sigillo di garanzia è stato rimosso o la cui confezione è stata aperta.

Art. 12 - Obblighi di Restituzione e Rimborso

Restituzione: In caso di legittimo recesso, il Cliente è tenuto alla restituzione dei beni entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.

Costi: Il costo diretto della spedizione per la restituzione dei beni (costo del reso) sarà sostenuto dal Cliente.

Rimborso: Il Titolare rimborserà tutti i pagamenti, compresi i costi di spedizione iniziale standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Simmetria di Pagamento: Il Titolare eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo diverso.

Trattenuta: Il Titolare si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

V. GARANZIA E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Art. 13 - Garanzia Legale di Conformità (Art. 135-bis e ss. Codice del Consumo)

Durata: Il Titolare è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti nel termine di due (2) anni dalla consegna del bene.

Decadenza: Il Cliente decade dalla garanzia se non denuncia il difetto al Titolare entro il termine perentorio di due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Rimedi: Il Cliente ha il diritto di chiedere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Può richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (rimedi secondari) solo se i rimedi primari non sono possibili, non sono stati attuati in un termine congruo, o il Venditore si è rifiutato di ripristinare la conformità.

Clausola PAO: Per i Prodotti cosmetici e Skincare, la garanzia non copre il deterioramento o il deperimento del Prodotto causato dall'utilizzo dello stesso oltre il termine del Periodo Post Apertura (PAO) indicato sull'etichetta del Prodotto.

Art. 14 - Risoluzione delle Controversie (ADR/ODR)

Il Cliente è informato della possibilità di ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie. La Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea è disponibile al link:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.